春松客服

春松客服是一个企业客服系统解决方案，通过模块化完成企业客户服务工作的运营，包括座席工作台、联系人管理、访客渠道和会话管理等。

服务模式

目前，春松客服包括两个产品和服务模式：

企业版具备更友好的代码授权、功能以及服务，更可靠稳定，企业版更适合企业使用！

| 模式 | EE / 企业版 | OSS / 开源版 | | --- | --- | --- | | 收费模式 | 根据服务项目进行商业洽谈 | 启动服务后导入授权证书 |
| 软件迭代 | 官方团队迭代开发 | 通过开源社区形式 | | 技术支持 | 官方技术团队商业支持 | 通过开源社区提交工单 | | 部署及运维 | 官方技术团队商业支持 | 根据开源社区文档，文档中心 | | 使用培训 | 客服系统及二次开发的培训由官方团队支持 | 购买春松客服大讲堂 |

产品版本

| 代号 | 版本 | 状态 | 说明 | | --- | --- | --- | --- | | v10 | EE / 企业版 | Active / 活跃中 （*推荐） | 链接 | | v9 | EE / 企业版 | Sunset / 维护终止 | 购买地址（一次性付费、永久授权、包含源码） | | v8.x | OSS / 开源版 | Sunset / 维护终止 (GitHub | Gitee) | 对于侵权行为，我们将积极通过法律途径进行维权，在 2023 ~ 2025 年间，已经送达了 ~20 件诉讼案例，在广东、上海、北京多地进行了诉讼。 |

春松客服 V9

春松客服 v9 是一个闭源客服系统，目前官方已经终止维护，但是因为春松客服 v9 以 v8 为基础升级而来，依然沿用了 Java, SpringBoot 技术栈，为众多开发者所喜欢和使用，因为我们继续提供 v9 的商业产品，但是主要是开发者（或客户）自行维护。

产品演示

春松客服 v9 的演示视频：

• 一个简单的客服流程
• 春松客服的特色
• 搭建配置客服团队，实现角色，组织机构
• 渠道管理，春松客服的 H5 网页渠道配置及使用
• 座席工作台的使用，多种工具，提升座席人员的工作效率
• 配置使用机器人客服，应用大语言模型 LLM，RAG，提升服务质量、效率
• 高级座席实现系统监控、质检、报表

产品演示 DEMO:

| 项 | 值 | 描述 | | --- | --- | --- | | URL 地址 | https://v9.cskefu.com/ | 单点登录，后登录用户自动登出前面的用户 | | Admin 用户名 | admin | 超级管理员 | | Admin 密码 | admin1234 | 超级管理员密码 | | 座席 用户名 | zhangsan | 可以接待访客的座席 | | 座席 密码 | agent1234 | 座席密码 | | 访客 H5 聊天 | URL | https://v9.cskefu.com/testclient.html |

*提示：演示环境定时清理重置，有可能造成不稳定；演示环境可能有同时登入的账号，被登出不是 BUG；请不要上传敏感信息，LOGO 等到演示环境。

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春松客服 V8 - OSS 开源版

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开发者列表 ✨

:evergreen_tree: 春松客服是开源的智能客服系统，于 2018 年 9 月由 Chatopera 发布，在开源社区协作中优化和完善，春松客服属于春松客服开源社区。

<!-- ALL-CONTRIBUTORS-LIST:START - Do not remove or modify this section --> <!-- prettier-ignore-start --> <!-- markdownlint-disable --> <table> <tbody> <tr> <td align="center" valign="top" width="11.11%"><a href="https://github.com/mukaiu"><img src="https://avatars.githubusercontent.com/u/7746790?v=4?s=50" width="50px;" alt="Mukaiu"/><br />_{<b>Mukaiu</b>}</a><br /><a href="https://github.com/cskefu/cskefu/commits?author=mukaiu" title="Code">💻</a> <a href="#infra-mukaiu" title="Infrastructure (Hosting, Build-Tools, etc)">🚇</a></td> <td align="center" valign="top" width="11.11%"><a href="https://www.linkedin.com/in/hai-liang-wang/"><img src="https://avatars.githubusercontent.com/u/3538629?v=4?s=50" width="50px;" alt="Hai Liang W."/><br />_{<b>Hai Liang W.</b>}</a><br /><a href="#plugin-hailiang-wang" title="Plugin/utility libraries">🔌</a> <a href="#financial-hailiang-wang" title="Financial">💵</a></td> <td align="center" valign="top" width="11.11%"><a href="https://github.com/shih945"><img src="https://avatars.githubusercontent.com/u/29646781?v=4?s=50" width="50px;" alt="SHIH"/><br />_<b>SHIH</b></a><br /><a href="https://github.com/cskefu/cskefu/commits?author=shih945" title="Code">💻</a></td> <td align="center" valign="top" width="11.11%"><a href="https://github.com/luruiGit"><img src="https://avatars.githubusercontent.com/u/49265205?v=4?s=50" width="50px;" alt="luruiGit"/><br />_{<b>luruiGit</b>}</a><br /><a href="https://github.com/cskefu/cskefu/commits?author=luruiGit" title="Code">💻</a></td> <td align="center" valign="top" width="11.11%"><a href="http://enze5088.github.io"><img src="https://avatars.githubusercontent.com/u/14285786?v=4?s=50" width="50px;" alt="Enze"/><br />_<b>Enze</b></a><br /><a href="https://github.com/cskefu/cskefu/commits?author=enze5088" title="Code">💻</a></td> <td align="center" valign="top" width="11.11%"><a href="https://blog.dengchao.fun"><img src="https://avatars.githubusercontent.com/u/16363180?v=4?s=50" width="50px;" alt="邓超"/><br />_{<b>邓超</b>}</a><br /><a href="https://github.com/cskefu/cskefu/commits?author=DevDengChao" title="Code">💻</a></td> <td align="center" valign="top" width="11.11%"><a href="https://github.com/Happy5"><img src="https://avatars.githubusercontent.com/u/53087368?v=4?s=50" width="50px;" alt="Happy5"/><br />_{<b>Happy5</b>}</a><br /><a href="#ideas-Happy5" title="Ideas, Planning, & Feedback">🤔</a></td> <td align="center" valign="top" width="11.11%"><a href="https://www.csdn.net"><img src="https://avatars.githubusercontent.com/u/3679798?v=4?s=50" width="50px;" alt="kyle"/><br />_<b>kyle</b></a><br /><a href="https://github.com/cskefu/cskefu/commits?author=kylezhang" title="Code">💻</a> <a href="#talk-kylezhang" title="Talks">📢</a></td> <td align="center" valign="top" width="11.11%"><a href="https://github.com/xianliwang"><img src="https://avatars.githubusercontent.com/u/52594347?v=4?s=50" width="50px;" alt="xianliwang"/><br />_{<b>xianliwang</b>}</a><br /><a href="#video-xianliwang" title="Videos">📹</a> <a href="https://github.com/cskefu/cskefu/commits?author=xianliwang" title="Tests">⚠️</a></td> </tr> <tr> <td align="center" valign="top" width="11.11%"><a href="https://github.com/lihang2016"><img src="https://avatars.githubusercontent.com/u/23203931?v=4?s=50" width="50px;" alt="lihang2016"/><br />_{<b>lihang2016</b>}</a><br /><a href="#ideas-lihang2016" title="Ideas, Planning, & Feedback">🤔</a></td> <td align="center" valign="top" width="11.11%"><a href="https://github.com/live-in-the-moment"><img src="https://avatars.githubusercontent.com/u/62800943?v=4?s=50" width="50px;" alt="live-in-the-moment"/><br />_{<b>live-in-the-moment</b>}</a><br /><a href="#ideas-live-in-the-moment" title="Ideas, Planning, & Feedback">🤔</a> <a href="https://github.com/cskefu/cskefu/issues?q=author%3Alive-in-the-moment" title="Bug reports">🐛</a> <a href="https://github.com/cskefu/cskefu/commits?author=live-in-the-moment" title="Tests">⚠️</a></td> <td align="center" valign="top" width="11.11%"><a href="https://github.com/ArioWei"><img src="https://avatars.githubusercontent.com/u/41034256?v=4?s=50" width="50px;" alt="ArioWei"/><br />_{<b>ArioWei</b>}</a><br /><a href="https://github.com/cskefu/cskefu/commits?author=ArioWei" title="Tests">⚠️</a></td> <td align="center" valign="top" width="11.11%"><a href="http://www.youkefu.cn"><img src="https://avatars.githubusercontent.com/u/48078408?v=4?s=50" width="50px;" alt="优客服"/><br />_{<b>优客服</b>}</a><br /><a href="https://github.com/cskefu/cskefu/commits?author=youkefu" title="Code">💻</a> <a href="https://github.com/cskefu/cskefu/commits?author=youkefu" title="Tests">⚠️</a> <a href="#business-youkefu" title="Business development">💼</a> <a href="#design-youkefu" title="Design">🎨</a></td> <td align="center" valign="top" width="11.11%"><a href="https://github.com/lecjy"><img src="https://avatars.githubusercontent.com/u/9280760?v=4?s=50" width="50px;" alt="lecjy"/><br />_<b>lecjy</b></a><br /><a href="#ideas-lecjy" title="Ideas, Planning, & Feedback">🤔</a> <a href="#talk-lecjy" title="Talks">📢</a> <a href="#mentoring-lecjy" title="Mentoring">🧑‍🏫</a> <a href="#maintenance-lecjy" title="Maintenance">🚧</a> <a href="https://github.com/cskefu/cskefu/commits?author=lecjy" title="Code">💻</a></td> <td align="center" valign="top" width="11.11%"><a href="https://github.com/xl111"><img src="https://avatars.githubusercontent.com/u/64338718?v=4?s=50" width="50px;" alt="徐。。"/><br />_{<b>徐。。</b>}</a><br /><a href="https://github.com/cskefu/cskefu/commits?author=xl111" title="Code">💻</a></td> <td align="center" valign="top" width="11.11%"><a href="https://github.com/viaco2ove"><img src="https://avatars.githubusercontent.com/u/8044837?v=4?s=50" width="50px;" alt="viaco2ove"/><br />_{<b>viaco2ove</b>}</a><br /><a href="https://github.com/cskefu/cskefu/commits?author=viaco2ove" title="Code">💻</a></td> <td align="center" valign="top" width="11.11%"><a href="https://github.com/understanding"><img src="https://avatars.githubusercontent.com/u/2801277?v=4?s=50" width="50px;" alt="understanding"/><br />_{<b>understanding</b>}</a><br /><a href="https://github.com/cskefu/cskefu/commits?au