<h1 align="center">KoalaQA</h1> <p align="center"> <img src="https://img.shields.io/badge/Go-1.22%2B-00ADD8.svg" alt="Go" /> <img src="https://img.shields.io/badge/React-18.0%2B-61DAFB.svg" alt="React" /> <img src="https://img.shields.io/badge/TypeScript-5.8.3%2B-3178C6.svg" alt="TS" /> <img src="https://img.shields.io/badge/Docker-支持-2496ED.svg" alt="Docker" /> </p> <p align="center"> <a target="_blank" href="https://koalaqa.docs.baizhi.cloud/welcome">📖 产品文档</a>   |   <a target="_blank" href="https://bbs.baizhi.cloud/">🚀 问答论坛</a> </p>

👋 项目介绍

KoalaQA 是一款 AI 大模型驱动的开源智能售后服务产品，提供 AI 客服、AI 洞察、AI 搜索、AI 运营等能力，帮助你快速搭建企业内外部问答平台、开发者社区、用户服务社区，帮助团队显著降低人工运营成本、提升客户满意度与响应效率，助力实现 ZCR（Zero Contact Resolution, 零人工介入解决）目标。

🌟 界面展示

| KoalaQA 前台 | 后台管理 | | ------------------------------------------ | ------------------------------------------ | | <img src="images/007.jpg" width=370 /> | <img src="images/002.jpg" width=370 /> | | <img src="images/008.jpg" width=370 /> | <img src="images/006.jpg" width=370 /> |

🔥 功能与特色

AI 智能客服全天侯实时应答：理解客户意图、自然回答问题，自动处理约 90% 的常见问题，复杂问题智能转接人工客服，为客户提供更高效自然的服务体验。
AI 知识库智能进化：自动生成问答对智能学习，自动优化回答，智能洞察知识缺口进行补充，实现持续进化的智能响应体系。
多板块与权限管理：为不同团队与业务打造独立板块，自由配置访问与可见范围。
支持多种主流认证方式：集成企业微信扫码、微信扫码和 OIDC 等多种国内外主流认证方式，满足不同场景的登录需求。
移动端友好：支持 Web 与移动端无缝访问，在手机上也能高效查看与回复。

📢 快速上手

安装 KoalaQA

你需要一台支持 Docker 20.x 以上版本的 Linux 系统来安装 KoalaQA。

使用 root 权限登录你的服务器，然后执行以下命令。

bash -c "$(curl -fsSL https://release.baizhi.cloud/koala-qa/manager.sh)"

根据命令提示的选项进行安装，命令执行过程将会持续几分钟，请耐心等待。

关于安装与部署的更多细节请参考安装 KoalaQA。

访问 KoalaQA

安装完成后，你的终端会输出以下内容。

SUCCESS  控制台信息:
SUCCESS    访问地址(内网): https://*.*.*.*:443
SUCCESS    访问地址(外网): https://*.*.*.*:443
SUCCESS    用户名: admin
SUCCESS    邮箱: admin@email.com
SUCCESS    密码: **********************

使用浏览器打开上述内容中的 “访问地址”，即可访问 KoalaQA 。点击右上角登录按钮，使用上述内容中的 “邮箱” 和 “密码” 登录即可。

配置 AI 模型

KoalaQA 是由 AI 大模型驱动的用户社区，在使用之前请先接入 AI 大模型，否则将无法正常使用。

首次登录时会提示需要先配置 AI 模型，关于大模型的更多配置细节请参考接入 AI 模型。

推荐使用百智云模型广场快速接入 AI 模型，注册即可获赠 5 元的模型使用额度。

导入知识学习

在 KoalaQA 的智能机器人场景中，大模型会从知识库检索相关内容，基于检索结果进行归纳总结并给出回答，保证内容边界。更多关于知识学习的细节可参考知识学习 - AI 知识库

完成！访问社区使用

如果你顺利完成了以上步骤，那么恭喜你，属于你的 KoalaQA 搭建成功，接下来你可以：

配置社区分类等基础内容
持续完善你的 AI 知识库
配置社区登录注册方式
配置社区动态通知提醒

社区交流

欢迎加入我们的微信群进行交流。

🙋‍♂️ 贡献

欢迎提交 Pull Request 或创建 Issue 来帮助改进项目。

📝 许可证

本项目采用 GNU Affero General Public License v3.0 (AGPL-3.0) 许可证。这意味着：

你可以自由使用、修改和分发本软件
你必须以相同的许可证开源你的修改
如果你通过网络提供服务，也必须开源你的代码
商业使用需要遵守相同的开源要求

KoalaQA

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